Soporte Técnico Empresarial
Atención a usuarios y resolución de incidencias con mesa de ayuda.
Obtenga soporte, infraestructura, monitoreo y seguridad informática sin los costos de contratar y administrar un departamento de TI interno. Cobertura en CDMX, Monterrey y Guadalajara.
Más allá del salario, un departamento de TI interno acumula costos ocultos que el outsourcing elimina.
Todas las especialidades que tu operación necesita, bajo un mismo proveedor TI externo.
Atención a usuarios y resolución de incidencias con mesa de ayuda.
Gestión de servidores, almacenamiento y redes empresariales.
Prevención de fallas antes de que afecten la operación, 24/7.
Protección contra amenazas, hardening y gestión de vulnerabilidades.
Coordinación tecnológica integral con tus terceros y fabricantes.
Planeación tecnológica y crecimiento alineado al negocio.
Desde PyMEs hasta corporativos, con la cobertura que cada etapa requiere.
La diferencia entre una persona y un equipo completo de especialistas.
| Aspecto | Empleado interno | DataCore MX |
|---|---|---|
| Costo anual | $300K – $1M+ MXN | Fracción predecible |
| Especialidades disponibles | 1–2 perfiles | Equipo multidisciplinario |
| Cobertura | Horario laboral | Continua / 24·7 |
| Vacaciones e incapacidades | Sin cobertura | Siempre cubierto |
| Escalabilidad | Lenta (contratar) | Inmediata |
| Tiempo de respuesta | Variable | SLA garantizado |
| Monitoreo | Limitado | Proactivo 24/7 |
| Seguridad | Básica | Avanzada |
| Consultoría estratégica | No incluida | Incluida |
Una transición ordenada y sin interrupciones a tu operación.
Levantamiento de necesidades y estado actual.
Identificación de activos, licencias y dependencias.
Diagramas, accesos y runbooks operativos.
Dashboards, alertas y umbrales por servicio.
Handover con tu equipo y proveedores actuales.
Arranque del servicio con SLA activo.
Soporte para sucursales y puntos de venta.
Operación continua de infraestructura crítica.
Administración integral de TI.
Disponibilidad y monitoreo 24/7.
Estimación orientativa según el tamaño de tu operación. Ajusta los valores y observa el resultado.
* Estimación orientativa con fines informativos. Incluye un factor de ~40% de costos asociados (prestaciones, capacitación, rotación, cobertura). La propuesta final se define tras un assessment.
Rangos orientativos del mercado para dimensionar tu inversión en tecnología.
"Reemplazamos un equipo interno incompleto por DataCore MX y redujimos el costo de TI casi a la mitad, con mejor tiempo de respuesta. El soporte para nuestras sucursales mejoró notablemente."
"La disponibilidad de nuestra infraestructura crítica pasó a 99.9%. El monitoreo 24/7 nos da tranquilidad para operar sin interrupciones en planta."
"Crecimos de 3 a 9 sucursales sin contratar un solo ingeniero adicional. La escalabilidad del modelo de outsourcing fue clave para nuestra expansión."
Descubra cuánto puede ahorrar y cómo mejorar la operación tecnológica de su empresa mediante outsourcing especializado.
Cuéntanos sobre tu empresa y te enviamos un análisis personalizado.